তথ্য সুরক্ষা নীতি

Nouga88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Nouga88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Nouga88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা সেটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণভাবে রোধ করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Nouga88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর অনুরোধকে সম্মান করি।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

Nouga88 কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি জানতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নির্দিষ ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অতিরিক্ত সময় তথ্য রাখা হয় না।

Nouga88-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১ ভূমিকা

Nouga88 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে Nouga88 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

Nouga88 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা চর্চা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nouga88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে / কুকি
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল গ্রাহক সেবা মাধ্যমে

Nouga88 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হবে না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Nouga88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (অনুমতি সাপেক্ষে) এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিতে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে।

০৪ তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হয়

Nouga88 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট সেবাদাতা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যারা Nouga88-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

Nouga88 কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Nouga88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপদ সার্ভার: আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অন্যের সাথে না ভাগ করাও জরুরি।

০৬ কুকি নীতি

Nouga88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে চালাতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সেশন শেষে মুছে যায়
কর্মক্ষমতা কুকি পেজ লোড গতি ও ত্রুটি ট্র্যাকিং ৩০ দিন
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন ৯০ দিন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

Nouga88 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: নির্দিষ্ট কুকির মেয়াদ অনুযায়ী।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পরে সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

০৮ আপনার অধিকার

Nouga88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Nouga88 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

০৯ নাবালক সুরক্ষা

Nouga88 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং তা আমাদের নজর ে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Nouga88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

Nouga88 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nouga88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন। এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

Nouga88-এর গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

Nouga88-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

English